一个小小的雪球，一个长长的雪坡，在山脚，你就可以期待一场暴风雪。

一个又一个3.0企业，从事利益人心的事业，汇聚而成一种势能，就像雪球在雪坡上滚动，新商业文明的曙光已经来临！

针对当下中国商业环境中的机会，我们有这样三个基本判断：

1.市场规模大，企业规模小。

2.距离市场近，距离客户远。

3.物质财富多，精神财富少。

1.市场规模大，企业规模小。

作为全球第二大市场，几乎在各个主要领域，中国的市场规模都处于世界前列；但是相对而言，中国企业的规模却不够大。每个行业都有领先者，但是只有个别行业存在领导者——极少数的领导企业担负起了带领整个行业发展的重任，不断地整合行业，不断地提升行业的水平和素质。

许多行业都在进行艰难的整合，但由于信任的缺失，即便有资本力量推动，行业整合仍然步履艰难。如何建立同行、客户、消费者及上下游之间的信任，既是难题，更是机会。

所以，对于中国企业来说，第一个机会就是：谁能率先突破客户信任的屏障，谁就可能成为下一个王者。

2.距离市场近，距离客户远。

互联网助推了中国经济的转型升级，也造就了一批优秀的互联网企业。互联网的价值在于链接，链接的核心是人与人的链接，而人与人链接的本质是心与心的链接。

互联网解决了“链接”问题，却没能解决“心”的问题。

基于互联网，几乎所有企业都可以实现与客户的无缝链接，客户似乎近在眼前。但由于企业没有与客户建立心与心的链接，客户、用户、消费者似乎又远在天边。

这便是中国企业的第二个机会：有谁能够与客户建立起心与心的链接，谁与客户的关系就能从“薄薄的一张纸”变成为“厚厚的一本书”。

3.物质财富多，精神财富少。

创造财富、累积财富，最多是刷新一些“存在感”。因而许多企业高管在企业上市之后，都出现了动力不足等问题。物质财富仅能让高管的存在感得以提升。但让一个人的生命可以持续燃烧的，是成就感乃至崇高感。

为用户创造并提供价值，才能够增加企业经营者和管理者的“成就感”。而唯有赢得企业、用户、客户的尊重，才能提升大家的“崇高感”。

几乎各个行业的深层次问题，都与心灵相关。这是中国企业的第三个机会：有谁能够找到解决心灵问题的路径，谁就有可能脱颖而出，建立遥遥领先的竞争优势。

基于以上三个判断，中国企业有以下四个成长机会：

1.人群越聚集的地方，越有成长机遇。

2.问题越集中的地方，越能频现商机。

3.信任越缺失的地方，越能建立信任、超越同行。

4.难度越高难的地方，越能展现能量、智慧。

在《文化自信与民族复兴》一书中，对以上四个方面有如下解读——

1.人群越聚集的地方，越是商业机会最充沛的地方。

有了人与人的链接，才有心与心链接的基础。在人群聚集的地方，若能感知其心灵渴望，倾听其无声呼唤，就能把握商机、利益民众，这是产生重大商机的沃土。

在过去的两年间，有几百、上千个企业逐渐在建立自己3.0的使命、哲学、战略和战术，其中人群聚集是最容易产生3.0企业的地方。因为有足够多的人群，就有足够多的机会与大家建立心与心的链接。有链接的机会，就有利益他人的机会，而利益他人，就是在利益自己。

2.问题越集中的地方，越是产生3.0企业的机会。

没有“盘根错节”的问题，“何以辨利器”？没有艰难险阻就不能出智慧。3.0企业是拥有旺盛生命力的企业，能在复杂的问题中发现别人发现不了的关键商机，同时解决别人解决不了的重大问题。所以，对于3.0企业而言，问题越集中的地方，越是商机最多的地方。

3.信任缺失越严重，人们内心渴望越强烈。

3.0企业从董事长到干部员工，能待用户如亲人，能把用户装在心里，能赢得用户的信任，能抓住满足人们内心渴望的重大商机。所以，谁能率先突破客户信任屏障，谁就能成为下一个王者。

而如何突破客户信任的屏障？唯有展现人格的力量，才能触动人心，才能突破客户信任的屏障。

4.难度越高难的地方，越是展现企业与众不同之处。

挑战越大，意味着潜在的价值越大，因而蕴含的商机也越大。3.0企业拥有一般企业所不具备的能量与智慧，因而有信心战胜挑战，把握难得一遇、稍纵即逝、千载难逢的机遇。

在重大的历史性机遇面前，许多人会懈怠、逃避、观望、抱怨，而真正有抱负、有使命感的企业，恰恰以此建立自己成功的基础。

在过去的两年间，许许多多企业开始直面这些问题，实质性地提升产品和服务的性价比。

3.0企业重新定义了性价比：

一般而言，针对一款产品或是一项服务，有形价值提升，伴随着有形成本的提升。换句话说，降低有形成本，经常会降低有形价值，所以有形价值与有形成本的比例，很难有实质性的提高。即便一家企业提升了产品和服务的性价比，另外的企业也很容易会跟上。所以，有形价值和有形成本的比例很难超越同行，更不用说企业还要维持合理的利润。

然而，在今天物质已经如此丰盛的时代，消费者购买的不仅仅是有形产品，而是是通过产品和服务，与企业建立心与心的链接，即《道德经》上所讲的“虚而不屈，动而愈出”的一个能量场。所以，谁能够建立起一个良善且持久的能量场，谁与客户的关系就可以上升到一个新的层面。

因此，企业要实质性地提升产品、服务的性价比，真正的机会在于无形价值和无形成本。

过去几年间，四合院见证了一批又一批的企业，通过提升无形价值、降低无形成本，实质性地提升了性价比。

2017年雁栖湖论坛上，金夫人集团第一个呈现了自己的3.0企业方案。金夫人原本是一家知名婚纱摄影公司。但当他们感知了民众心中的婚姻之痛，他们确立了全新的使命——人们对美满婚姻的向往，就是我们的奋斗目标。金夫人成立了美满婚姻学院，并成就了一批美满婚姻志愿者。

四合院头条已经刊登过美满婚姻学院志愿者的感人故事（点击阅读），他们不仅仅完成了婚纱摄影的基础业务，更把自己对于顾客的爱融入其中，在与顾客的十几个接触点上，把关于婚姻、家庭的正知正见，传递给客户们。

从董事长开始，高管、员工，大家共同去呵护一个又一个年轻的家庭。因而在越来越多的顾客心中，“金夫人”这三个字代表的是美满婚姻和初心圆满，而不再仅仅局限于婚纱摄影。

2018年，有一家从事汽车后服务行业的公司——捷瑞汽车服务，通过学习终于明白：今天的汽车后服务市场，最大的机会是赢得消费者的信任。如何赢得消费者信任？大道至简，答案就是展现人格的力量。

董事长带领干部、员工，共同确立了企业全新的哲学总纲：“哪有修车，只有做人”。简简单单的八个字，深入人心、直指人心，唤醒了干部、员工的崇高感，同时也给了客户一次机会，重新认识企业，以此超越信任屏障。

2019年，海信家电集团全程赞助了在四合院举办的“破镜重圆”学习会，30多对已经处于离婚边缘的夫妇通过短短几天的学习，修复了婚姻裂痕，重获美满的家庭。其中一对，是来自青岛的袁琳夫妇。曾经几个月的分居生活，让年幼的女儿将袁琳唤作“叔叔”，这让袁琳痛彻心扉。

如今的袁琳，一家四口重归于好，儿子说“自己像是生活在天堂般一样幸福”。为此，袁琳一家由衷感谢海信，他说：“我终生都是海信的志愿者！”他不仅自己购买了多件海信家电，而且走到哪里都会不遗余力地宣传海信。企业利益了用户的家庭和心灵，从而使消费者对企业形成了绝对的信任，这是一份言语无法描述的深厚链接。

为了建立以上这样的3.0企业，有这样三个关键：

1.突破瓶颈。

2.发现蓝海。

3.直接抵达。

什么是瓶颈？如果企业经营者和管理者的格局、境界不够，能量、智慧就会不足，因而就造成了企业的瓶颈。从根本上说，心中的“小我”就是瓶颈。

比如，“不爱客户”即是瓶颈。企业都会说自己以客户为中心，但夜深人静的时候，扪心自问：你到底关注的是客户本人，还是客户的钱包？实际上，人们往往爱的不是客户本人，而是爱客户的钱包。

既然不爱客户，如何与客户建立实质性的、良善的、持久的心与心的链接？贪恋功名，善意谎言，这些也是小我。小我就是在减损自己的能量，无形之中加大了与他人建立信任的成本。

传承五千年的中华文化是解决重大问题的文化，中华文化帮助人们“去除小我，成就大我”，实质性地提升格局和境界，进而实质性地突破企业发展瓶颈。一旦突破了发展的瓶颈，就有机会发现他人发现不了的商业蓝海。

如何定义蓝海？但凡能够看得见的市场都不是蓝海。即便暂时在市场领先，同行也很快就会跟进，所谓的蓝海，瞬间就会变成红海。真正的蓝海是发自内心对客户深沉的爱，这是最大的蓝海。

打个比方，对于六段棋手而言，三段棋手聚集的地方都是蓝海。倘若企业家的心灵品质提升到了君子水平，其他经营者还停留在能人、士人层面，那么对于君子层面的企业家而言，到处都是机遇。

没有人会拒绝你真诚地对他好。企业经营者应该率先成为客户的贵人，如此才能与客户建立了深厚而广泛的心与心链接。

与客户建立了心与心链接，企业的产品和服务可以在更广的范围内抵达用户、利益用户，这就是发现蓝海并且开发了蓝海。企业经营者要直接抵达蓝海，直接与客户建立牢固的信任关系，打造一个“虚而不屈，动而愈出”的能量场。

这样的能量场一旦形成，一个粘粘的雪球和长长的雪坡所造就的暴风雪，就会顺理成章地出现。而这，就是2019年雁栖湖论坛上，四合院将向社会大众呈现的3.0企业方案和案例，也就是新商业文明的曙光！

那么，企业家如何才能提升格局和境界，实质性地突破企业发展的瓶颈？

“心-道-德-事”四部曲是中华文化的精髓，也是帮助企业家提升格局和境界，进而提升仁爱、智慧、胸怀、能量的钥匙。“心-道-德-事”四部曲让生命焕然一新，是带领企业进入一个广阔的、无瓶颈的、无边界的发展平台的路径。

在心上下功夫，就是“建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用”，这句话在《文化自信与民族复兴》当中出现了60次。而建设心灵品质从而开发心灵宝藏主宰行为作用，“需要且只需要”两个功夫：明心和净心。

明心、净心功夫又可以概括为以下五个要点。

明心的两个要点：

1.深深地明白和体证人生重大秘密：心中拥有无尽宝藏。

2.深深地明白和体证人生重大真理：行为作用与反作用。种瓜得瓜，种豆得豆，一分耕耘，一分收获，十分耕耘，十分收获。

净心的三个要点：

1.观照：随时观照自己的念头是净化心灵的基础。

2.反省：深刻反省不好的念头是净化心灵的关键。

3.引导：主动引导自己产生更好的念头是净化心灵的根本。